どのような企業・規模の会社に対応していますか？
主に中小企業・小規模事業者を対象としています。社員数や業種は問いません。神戸市内を中心に兵庫県内のお客様に対応しています。エリア外のお客様についてはご相談ください。
ITに詳しくなくても相談できますか？
はい、もちろんです。「何から始めたら良いか分からない」「専門用語が分からない」という方でも、分かりやすい言葉でご説明しながら進めます。まずはお気軽にご連絡ください。
複数のサービスをまとめて依頼できますか？
はい、対応可能です。例えば「クラウド構築とネットワーク整備を同時に進めたい」というご要望にも対応しています。お客様の状況に合わせて、優先順位をつけながら進めることもできます。
対応エリアはどこですか？
主に神戸市および兵庫県内のお客様に対応しています。現地作業が不要なサービス（リモート監視、クラウド構築など）については、エリアを問わず対応できる場合があります。お気軽にご相談ください。
費用はどのくらいかかりますか？
お客様のご要望や環境により異なります。初回のヒアリング後にお見積りをご提示しています。まずはどのようなお困りごとがあるかをお聞かせいただければ、費用感もあわせてご説明します。
スポット対応と継続契約、どちらで依頼できますか？
どちらも対応しています。一度きりのスポット対応（ネットワーク設定、クラウド構築など）から、月次保守契約まで、お客様のニーズに合わせてご提案します。
相談だけでも費用がかかりますか？
初回のご相談・ヒアリングは無料で承っています。ご相談の内容をお聞きしたうえで、具体的なご提案と費用のお見積りをご提示します。
クラウドはどのプラットフォームに対応していますか？
AWS（Amazon Web Services）、Microsoft Azure、Google Cloud Platform（GCP）に対応しています。お客様のご用途や既存環境に合わせて、最適なプラットフォームをご提案します。
既存のオンプレミスサーバーをクラウドに移行できますか？
はい、対応しています。現在のサーバー環境や利用ソフトウェアを確認したうえで、最適な移行プランをご提案します。業務への影響を最小限に抑えながら進めます。
Wi-Fiが繋がりにくい場所があるのですが対応できますか？
はい、現地の電波環境を確認し、アクセスポイントの追加・移設などで改善対応します。まずは現状の状況をお聞かせください。
障害が発生した場合、どのくらいで対応してもらえますか？
保守契約のお客様については、ご連絡いただき次第、リモートによる状況確認を優先的に行います。現地対応が必要な場合は、状況に応じて調整します。具体的な対応時間はプランにより異なります。
導入後もサポートしてもらえますか？
はい、導入後の継続サポートを大切にしています。定期的な状況確認、疑問点へのご回答、システムの変更対応など、長期的に伴走するサポートを提供しています。
社内にIT担当者がいないのですが大丈夫ですか？
はい、そのような企業様こそ私たちがお役に立てます。ITの専門知識がなくても、日常の運用からトラブル対応まで継続的にサポートします。社外のIT部門として活用いただくことも可能です。
